Cael arian yn ei 么l os yw鈥檙 CMA yn gorchymyn ad-daliadau neu ddigollediadau
Efallai fod arian yn ddyledus i chi os yw鈥檙 Awdurdod Cystadleuaeth a Marchnadoedd (CMA) wedi gorchymyn i fusnes ad-dalu neu ddigolledu ei gwsmeriaid.
Os daw鈥檙 CMA i ddeall bod busnes wedi torri cyfraith defnyddwyr, efallai y bydd yn gorchymyn i鈥檙 busnes ad-dalu neu ddigolledu鈥檙 cwsmeriaid yr effeithir arnynt (鈥榞wneud iawn鈥�).
Rydym wedi gorchymyn i fusnesau ad-dalu neu ddigolledu cwsmeriaid yn uniongyrchol lle rydym wedi canfod eu bod wedi torri鈥檙 gyfraith.
Nid yw鈥檔 werth torri鈥檙 gyfraith, byth. Pan gaiff rheolau eu hanwybyddu, bydd y CMA yn cymryd camau.
Defnyddiwch y dudalen hon i ddod o hyd i bryd y mae鈥檙 CMA wedi gorchymyn i fusnes ad-dalu neu ddigolledu cwsmeriaid.
Cymerwch olwg ar bob adran聽聽i ddysgu:
- beth wnaeth y busnes o鈥檌 le
- pa gwsmeriaid sydd 芒 hawl i gael ad-daliad neu ddigollediad
- yr hyn y dylai聽cwsmeriaid yr effeithir arnynt ei gael
- yr hyn sydd angen i chi ei wneud (os oes unrhyw beth)
Nid yw鈥檙 CMA yn gyfrifol am reoli, prosesu na thalu ad-daliadau ei hun 鈥� caiff hyn ei wneud gan y busnes sy鈥檔 cael ei orchymyn i wneud yn iawn. Os oes gennych unrhyw gwestiynau, cysylltwch 芒鈥檙 busnes perthnasol.
Ers ennill pwerau cyfreithiol newydd ym mis Ebrill 2025, rydym wedi sicrhau dros 拢1.95 miliwn o ad-daliadau i ddefnyddwyr.
Ysgol Yrru AA ac Ysgol Yrru BSM
Pam
Mae鈥檙 ddwy ysgol yrru (Ysgol Yrru AA ac Ysgol Yrru British School of Motoring[FH9.1]) yn eiddo i鈥檙 AA. Dysgon ni fod mwy na 80,000 o yrwyr sy鈥檔 dysgu heb gael gwybod am gyfanswm y pris ymlaen llaw wrth archebu gwersi ar-lein - fel sy鈥檔 ofynnol gan y gyfraith. Yn hytrach, cafodd ffi orfodol ei chynnwys yn ddiweddarach yn y broses.
Camau鈥檙 CMA
Ar 么l cyfaddef i dorri鈥檙 gyfraith, setlodd yr AA yr achos.
Rydym wedi gorchymyn i鈥檙 AA ad-dalu cwsmeriaid a archebodd wersi gyrru ar safleoedd AA a BSM o 6 Ebrill i 15 Rhagfyr 2025聽. Nid oedd y prisiau dechreuol a ddangoswyd i鈥檙 cwsmeriaid yn cynnwys y ffi archebu orfodol.
Dysgwch ragor am y gwaith rydym wedi ei wneud (English only)
Yr hyn y gallech ei gael
Bydd y swm a gewch yn 么l yn dibynnu ar faint o becynnau gwersi a brynoch chi gyda鈥檙 cwmni. Bydd pob cwsmer yn cael tua 拢9 yn ei 么l.
Beth sydd angen i chi ei wneud
Nid oes angen i chi wneud unrhyw beth. Bydd yr AA yn anfon e-bost neu lythyr atoch. Bydd yn naill ai eich ad-dalu鈥檔 awtomatig ar y cerdyn a ddefnyddioch i dalu am y gwersi, neu鈥檔 anfon siec atoch.
Dylai鈥檙 AA brosesu鈥檙 holl ad-daliadau erbyn 15 Ebrill 2027.
Marks Electrical
Pam
Roedd y cwmni manwerthu teclynnau, Marks Electrical聽yn rhag-ddewis ac yn codi t芒l ar gwsmeriaid聽聽am wasanaethau ychwanegol heb iddynt gytuno鈥檔 benodol i hynny:
- gwasanaeth 鈥楢ilgylchu Hen Declynnau鈥�
- gwasanaeth 鈥楧adorchuddio ac Ailgylchu Pecynnau鈥�
Nid oes gan fusnesau ganiat芒d i ddefnyddio bylchau wedi鈥檜 ticio ymlaen llaw na mathau eraill o optio i mewn yn awtomatig ar gyfer costau dewisol sy鈥檔 costio arian.
Camau鈥檙 CMA
Rydym wedi gorchymyn i Marks Electrical ad-dalu bron i 40,000 o gwsmeriaid a gafodd eu hoptio i mewn yn awtomatig i brynu gwasanaethau ychwanegol ar wefan Marks Electrical rhwng mis Ebrill a mis Tachwedd 2025.
Dysgwch ragor am y gwaith rydym wedi ei wneud (English only)
Yr hyn y gallech ei gael
Bydd y swm a gewch yn ei 么l yn dibynnu ar faint daloch chi am wasanaethau ychwanegol, wedi鈥檜 dewis ymlaen llaw. Bydd pob cwsmer yn cael tua 拢15 yn ei 么l.
Beth sydd angen i chi ei wneud
Nid oes angen i chi wneud unrhyw beth. Bydd Marks Electrical yn cysylltu 芒 chi. Bydd yn naill ai eich ad-dalu鈥檔 awtomatig ar y dull a ddefnyddioch i dalu am y teclyn, neu鈥檔 anfon siec atoch.
Dylai Marks Electrical brosesu鈥檙 holl ad-daliadau erbyn 15 Mehefin 2027.
StubHub UK
Pam
Ni ddangosodd StubHub UK gyfanswm y pris ymlaen llaw wrth brynu tocynnau 鈥� fel sy鈥檔 ofynnol gan y gyfraith. Rhwng 6 Ebrill a 7 Rhagfyr 2025, roedd StubHub UK yn gofyn i rai cefnogwyr dalu costau gorfodol fel ffioedd danfon a ffioedd gwasanaeth. Fodd bynnag, roedd y ffioedd hyn nad oedd modd eu hosgoi yn cael eu hychwanegu yn ystod cam olaf y broses dalu, ac nid oeddent yn cael eu cynnwys yng nghyfanswm y pris o鈥檙 dechrau un, a oedd yn torri cyfraith defnyddwyr.
Camau鈥檙 CMA
Ar 么l cyfaddef i dorri鈥檙 gyfraith, setlodd StubHub UK yr achos.
Rydym wedi gorchymyn StubHub i ad-dalu mwy na 50,000 o gefnogwyr a brynodd docynnau ar wefan StubHub UK rhwng 6 Ebrill a 7 Rhagfyr 2025.
Dysgwch ragor am ein camau (English only)
Yr hyn y gallech ei gael
Bydd y swm a gewch yn ei 么l yn dibynnu ar faint o ffioedd y taloch chi. Bydd swm o tua 拢10 yn cael ei dalu ar gyfer pob trafodiad.
Beth sydd angen i chi ei wneud
Nid oes angen i chi wneud unrhyw beth. Bydd StubHub UK yn cysylltu 芒 chi ynghylch eich ad-daliad, a gaiff ei roi yn awtomatig ar y cerdyn a ddefnyddioch i brynu eich tocynnau.
Dylai StubHub UK brosesu鈥檙 holl ad-daliadau erbyn 23 Rhagfyr 2026.
Dod o hyd i ragor o gyngor
Ewch i聽Cymorth i ddefnyddwyr.